FAQ’s

Klik op de knop BOEK HIER op de website of in de app. Download de app op je mobiel. Maak een account aan, kies vervolgens de gewenste locatie, datum, het aantal deelnemers en betalingsmethode. Na betaling ontvang je een bevestiging in je mail en app.

JA! Onze app is een webapp, deze staat niet in de app store. De app zet je in je beginscherm door op de +knop te drukken als je de website bezoekt. De locker wordt geopend via jouw app.

Je dient vooraf te betalen, dit kan eenvoudig online met iDeal of creditcard.

Het herroepingsrecht vind je in punt 5 van onze algemene voorwaarden. Heb je een abonnement of strippenkaart, dan kun je tot uiterlijk twaalf (12) uur voor aanvang van de huur van een SUP-board of les deze nog kosteloos annuleren. In het geval van losse huur kun je niet uitschrijven en worden gemaakte kosten niet gerestitueerd. Bij annulering van groepsreserveringen hanteren wij percentages welke wij in rekening brengen afhankelijk van aantal dagen voorgaande het event:

Meer dan 14 dagen - 10% annuleringskosten
Tussen 14 en 7 dagen - 25% annuleringskosten
Tussen 7 en 3 dagen -  50% annuleringskosten
Binnen 72 uur - 100% annuleringskosten

Een oud watersportgezegde luidt: je wordt toch nat! ;) Als er onweer of harde wind dreigt (windkracht 5 of meer), zullen wij je tijdig informeren en je boeking verplaatsen, want veiligheid staat bij ons voorop. Let op: bij regen gaat alles door.

Peddelen in de zon is natuurlijk het mooist, maar bij regen of bewolking heb je het water voor jezelf!

Het gebruik van de faciliteiten van de SUP SUP CLUB voor activiteiten van welke aard dan ook is geheel voor eigen rekening en risico van de deelnemer. Jij bent aansprakelijk voor schade toegebracht aan eigendommen van de club, indien deze schade het gevolg is van nalatigheid en/of schuld van de deelnemer. Zie ook Artikel 7 in onze algemene voorwaarden.

Ja, je kunt voor maximaal 4 personen per tijdslot reserveren. Kies hiervoor het aantal deelnemers in je boekingsproces.

Bij je reservering zijn een SUP board, peddels, waterdichte tas en waterdicht telefoonhoesje inbegrepen. Al het materiaal vind je in jouw gereserveerde locker.

Zeker! Klik op de pagina INSTRUCTIES voor uitleg over de basistechnieken. Heb je nog nooit gesupt, dan raden we je aan om onze instructievideo te bekijken.

Helaas zijn mechanische of technische problemen niet altijd 100% uit te sluiten. Volg de instructies in de app stap voor stap en probeer meerdere keren je locker te openen met je telefoon. Als dit niet lukt, bel ons dan op het ondersteuningsnummer, wij helpen je graag verder.

Draag comfortabele sport/yogakleding waar je makkelijk in kunt bewegen. Op warme dagen is zwemkleding vaak genoeg. Mocht het een regenachtige of winderige dag zijn, dat kan een regenjas uitkomst bieden.

In het voor- en naseizoen kan het water kouder zijn, neem dan een extra trui of droge kleding mee voor het geval je te water raakt. Let op: wij verhuren geen wetsuits.

Over het algemeen suppen de meeste mensen op blote voeten. Heb je graag wat aan je voeten, dan raden we aan sneakers of sportschoenen te dragen. Wil je tijdens het suppen een paar keer stoppen, dan is het aan te raden om (teen)slippers of schoenen mee te nemen.

Je telefoon, deze heb je nodig om de locker te openen en te sluiten (en de tijd in de gaten te houden). Een setje droge kleding en een handdoek voor na het suppen is altijd handig. Verder is het goed om een flesje water mee te nemen. Mocht de zon fel zijn, vergeet je zonnebrand en eventueel een pet niet!

Ja, zonder zwemdiploma is het bij ons niet mogelijk om deel te nemen aan SUP sessies.

Voor het huren van onze SUP boards en deelnemen aan lessen en expedities hanteren wij bij al onze locaties een minimumleeftijd van 18 jaar.

We raden je aan de meeste waardevolle spullen thuis te laten. Voor je telefoon bieden wij een waterdicht hoesje. Zo ben je bereikbaar voor anderen, kun je onderweg foto’s maken, je gps gebruiken en op de tijd letten. Eten of drinken kun je eventueel meenemen in de waterdichte tas. Bij gebruik van waterdichte tassen en telefoonhoesjes is SUP SUP CLUB niet verantwoordelijk voor enige schade aan eigendommen of verlies van uw eigendommen.

Tot maximaal 2 weken in de toekomst kun jij je SUP board reservering maken in de app. Bij groepsactiviteiten, waarbij er contact is geweest met SUP SUP CLUB, is het reserveren van boards langer vooruit te plannen.